Lean seis sigma: herramientas para su aplicación en PYMES

Resumen

El presente proyecto surge como consecuencia y continuidad de los proyectos de USAL VRID 1937 Modelos de excelencia en las organizaciones; VRID 1548 Gestión de riesgos para la calidad, análisis y comparación de los métodos aplicados en diferentes industrias. Herramientas utilizadas en la gestión; VRID 1440 Costos de no calidad; y del VRID 1189 Sistemas de gestión de la calidad en Empresas Pequeñas y Medianas en Argentina (pyme). El proyecto 1937 nos permite destacar las herramientas de gestión que usan las empresas exitosas en nuestro país, Japón, USA y México. A la fecha, se analizaron 32 empresas ganadoras de Premios a la Calidad en sus países y las metodologías que estas usan para cumplimentar los requerimientos de los modelos de excelencia respectivos. También nos ha permitido corroborar lo analizado en el VRID 1189 y en VRID 1440 respecto a que las herramientas antes citadas no son utilizadas en pymes. Por ello es que proponemos desarrollar este nuevo proyecto con el objetivo de generar material didáctico y simples herramientas informáticas que puedan ser adquiridas no solo por los alumnos de Ingeniería Industrial, sino que además proporcionen actividades de transferencia a las empresas, ya sean industriales o de servicios, que les permitan reducir sus costos, mejorar la eficiencia y la competitividad. Sobre la base de las investigaciones propias mencionadas, de la bibliografía y proyectos similares realizados en Inglaterra y otros auspiciados por el BID, es que luego del análisis proponemos trabajar con la herramienta Lean Seis Sigma (LSS). Estudios realizados por el doctor Jiju Antony en la universidad de Strathclyde, Glasgow, UK, determinan los factores clave de éxito para la implementación de esta metodología. Fueron confirmados por el doctor Todd Myers de Ohio University cuando vino a Argentina. El propósito de esta investigación es doble: confirmar los factores críticos de éxito para una implementación exitosa de LSS (compararlos con los de Australia, Holanda, India,Malasia, Nueva Zelanda, USA y UK). El segundo objetivo es desarrollar una metodología simple, conuso de herramientas informáticas de uso general en las empresas o software de acceso libre (como Excel,software libre “R”) para los alumnos y realizar transferencia a pymes.